水月スパにはこのような素敵なリラクゼーションルームもあります。
気持ちに余裕がなくなったときこそ、この空間でゆったりと過ごしたい。

岡：「とにかくなんでもいいから何かしなきゃ！」と思ってらして、「昨日はどこどこのフェイシャルに行ってきたけれど、足りないのでもっと保湿をしてください」とおっしゃる方もいらっしゃいます。

カ：それはたいそうお疲れのご様子......。

岡：過去には、懸命さのあまり、かーーっとなってしまっている方もいらっしゃって、「もっとやってください！」とおっしゃる方もいらしたんですけれども、その方を担当したセラピストは今お客様に必要なのはとにかく少しゆっくりして、睡眠をとって休むことで、これ以上保湿も美容液も何もいらない、と考えたんですね。

カ：保湿するにも、肌には限界がありますしね。

岡：はい。とはいえ、何もして差し上げないわけにもいかないので、ケアをしながらいかにお客様に休んでいただくかに力を入れたりですとか。

カ：ありがたい（涙）。

岡：結婚式の準備が大変で、数日まったく寝てないんじゃないかっていうぐらい、目がぎらぎらして高揚されている方も時々いらっしゃるんですね。そういう方にはさりげなく寝かせる作戦をすることもあります。環境をつくって、アロマオイルもぐっすり寝られるようにアレンジしたり。

こっそりと活躍してくれる（!?）アロマオイルたち。
小さく可憐ですが、花嫁の心強い（力強い？）味方です！

カ：腕の見せ所ですね。

岡：（笑）。お客様が爆睡して、すごくすっきりした顔をされてお帰りになるとき、セラピスト的にはもう......「よっしゃ！」と（笑）。

カ：なりますね（笑）。

岡：お客様の顔つきも変わるんです。何かをやったから......というよりは、気持ちがリラックスしたからというのが明らかにわかると言いますか。

カ：（頷く）

岡：そういう意味で、お客様からの要望を受けるだけでは身体が求めている"効果"につながらないこともありますので、いかにこちらがご提案できるかが大事ですね。

カ：「テーラーメイド」というスタイルが全体に息づいているんですね。（※コンラッド東京のウエディングスタイルはテーラーメイドウエディング。ふたりの希望を元にオリジナルの挙式や披露宴を創り上げます）

岡：はい。

カ：その方はぐっすり眠れて本当によかったですね。花嫁自身がスパで気持ちよく過ごせたことをうれしく思って、彼やお母様をお連れになって一緒にリラックスするのも、また素敵ですし。こういう効果は伺ってみないとわからないですね。

岡：そうですね。

カ：......深い。

岡：（笑）。結婚式が近づくにつれて、みなさんどんどん余裕がなくなっていってしまうようですから、花嫁がリラックスした表情でお帰りになられると、本当にうれしいですよね。

（第3回へつづく）